Für einen erfolgreichen Login in das Online-Banking der ebase wird neben der persönlichen Zugangs-ID, eine PIN und ein Sicherheitsfaktor benötigt.
Die Zugangs-ID für das Online-Banking der ebase
Sollten Sie Ihre Zugangs-ID nicht zur Hand oder vergessen haben, kann diese ID nach Angabe der Depotnummer, des Geburtsdatums und der Postleitzahl jederzeit online anzeigt werden. Die Zugangs-ID ändert sich während der gesamten Kundenbeziehung nicht und ist unbefristet gültig.
Für die Anzeige der Zugangs-ID besuchen Sie die Login-Seite der ebase. Neben dem Feld "Zugangs-ID" finden Sie ein „i“ für weitere Informationen zur Zugangs-ID. Es öffnet sich daraufhin ein weiteres Fenster, in dem Sie sich Ihre persönliche Zugangs-ID anzeigen lassen können.
Die PIN für das Online-Banking der ebase
Eine PIN kann ebenso auf der Login-Seite der ebase beantragt werden. Eine neu angeforderte PIN wird aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar online angezeigt, sondern per Post zugesandt.
Hinweis: Wird eine neue PIN angefordert, so wird die bisherige PIN gesperrt und ist nicht mehr nutzbar. Bis zum Erhalt der neuen PIN ist dann kein Zugriff auf das Online-Banking mehr möglich. Die zugesandte PIN hat eine zeitlich befristete Gültigkeit - die PIN ist daher zeitnah nach Zugang zu verwenden und zu ändern.
Die Sicherheitsfaktoren für das Online-Banking der ebase
Seit dem 01.08.2021 erfordert der Login zum Online-Banking der ebase neben der Zugangs-ID und PIN einen Sicherheitsfaktor. Sicherheitsfaktoren können im Online-Banking der ebase im Menüpunkt "Einstellungen"-"PIN/Sicherheitsfaktoren"-"Sicherheitsfaktoren" hinzugefügt, geändert und gelöscht werden. Empfehlenswert ist die Einrichtung von mindestens zwei Sicherheitsfaktoren. Falls Sie auf einen Sicherheitsfaktor nicht (mehr) zugreifen können, sind Sie weiterhin handlungsfähig und müssen nicht auf den Erhalt eines Aktivierungs-Briefes warten. Weiter kann ein gesperrter Sicherheitsfaktor durch einen zweiten aktiven Sicherheitsfaktor wieder entsperrt werden.
Angebot der Sicherheitsfaktoren für das Online-Banking der ebase:
- ebaseSecure App - Komfortable Freigabe auf dem Smartphone
- Zusatzgerät von SealOne - Einfache Freigabe per Knopfdruck
- smsTAN-Sicherheitsfaktor - Freigabe durch Eingabe einer smsTAN
ebase ist ein Unternehmen der FNZ Group und verwaltet als eine der führenden B2B Direktbanken ein Kundenvermögen von rund 55 Mrd. Euro in Deutschland. Es ist eine Umbenennung der European Bank for Financial Services GmbH (ebase) in FNZ Bank GmbH geplant.