Zum 01.08.2024 nimmt die FNZ Bank zustimmungspflichtige Änderungen der Vertragsbedingungen und des Preis- und Leistungsverzeichnisses vor. Die FNZ Bank, ehemals ebase, hat insbesondere die Struktur der Vertragsbedingungen grundlegend überarbeitet, um die Vertragsunterlagen verbraucherfreundlicher zu gestalten.
Wichtig: Die Entgelte werden zum 01.08.2024 nicht angepasst und bleiben unverändert.
Die wichtigsten Änderungen im Überblick:
- Strukturelle Anpassungen
Die bisherigen Vertragsunterlagen als Gesamtpaket werden den Kunden zukünftig als Einzeldokumente zur Verfügung gestellt. Darüber hinaus hat die FNZ Bank die Gliederung der Abschnitte optimiert, um die Suche nach relevanten Informationen zu erleichtern. - Beseitigung von Redundanzen
Textwiederholungen wurden entfernt, um die Klarheit der Bedingungen zu erhöhen. Dadurch konnte auch der Umfang der einzelnen Bedingungen deutlich reduziert werden. - Streichung der Bedingungen für das Telefonbanking (Wertpapierdepot)
Aufgrund der Einstellung der Dienstleistung „Telefonbanking“ werden diese Bedingungen ersatzlos gestrichen. Kunden mit einem Wertpapierdepot werden diesbezüglich durch ein separates Schreiben in Ihrem Online-Postkorb informiert.
Zustimmungsbedürftige Änderung
Damit die Änderung der Bedingungen wirksam wird, muss jeder Kunde aktiv zustimmen. Der Versand bzw. die Einstellung in den Online-Postkorb erfolgt ab der 20. Kalenderwoche und wird voraussichtlich bis Ende Mai abgeschlossen sein.
Für Kunden mit Online-Postkorb wird das Anschreiben ausschließlich in den Online-Postkorb eingestellt. Der Zustimmungsprozess ist direkt in das Online-Portal der FNZ Bank integriert und kann nach dem Login aufgerufen werden.
Kunden ohne Online-Postfach erhalten das Anschreiben per Post. Dieses Anschreiben enthält einen QR-Code. So ist es möglich, den Zustimmungsprozess einfach und unkompliziert digital durchzuführen. Alternativ kann das vorgedruckte und unterschriebene Zustimmungsformular auch per E-Mail an zustimmung@fnz.de oder per FAX an 089/3090374682 gesendet werden.